第一条命令。“好的万总，一切听您的安排。”
高院长点头称是。“还有医患关系。这些病人来医院看病，本身身体或精神上已经有巨大的缺陷和损伤，所以情绪失控在所难免。更何况医生未能达到他们的理想救治效果，又花了大量的金钱和时间，他们也多有怨恨。”
万乾说道这里倒是让高院长有些不满。“万总，您也要考虑一下医生的感受啊。医生是人，不是神，他们也有七情六欲和老婆孩子，并且医疗上的事情，本身就没有一个绝对。怎么可能让所有人满意呢。”
高院长忍不住替医生争辩两句。“高院长别急，听我把话说完。解决医患关系其实很简单，就是赔偿嘛。患者有任何损失，不满，想要多少赔偿，统统付给他们。对得起他们损失的金钱，时间和精力。”
”我相信得到足够金额赔偿的前提下，大多数患者是不会那么激动的。无非是觉得利益上受到了巨大损失嘛。至于人死不能复生这件事他们也是很清楚的。但是医疗措施方面一定要做到完备，不能因为医生的责任导致患者的损伤。““如果是医生责任，医院必须彻查到底，除了定额赔偿，还要有终身制赔偿措施。以及对医生的再教育都要做起来。”
万乾将自己对医院的整改措施给高院长讲了一遍，听的高院长心服口服。