第192章 满意的结果(1 / 1)

一直到晚上9点整,客流量依然很大。  夏季营业时间是截止到晚上9点半,另外还需要预留大概半个小时时间做一个简单盘点。  眼看着还有半个小时就到关门时间,超市开始进行分流。  一些客人很不满意,认为自己刚到就要关门,等于说是白跑了一趟。  对此,专门派几人进行解释。  本来是准备送优惠劵,但是没有这样做。  一是觉得送券,如果消息传出去,那么会源源不断有人赶过来,特别是住在附近的人,反正走几步就到,还可以得到一张优惠券,何乐而不为。  二是不能开这个口子。  今天送券,那么明天出现相同情况该怎么办?难道还要继续送优惠券吗?  好在时间相对比较晚,排队人数不是特别多,加上大部分是住在附近,没有多说什么,选择了离开。  半个小时很快过去。  因为刚才已经没有新顾客进店消费,所以店里的人是走一个少一个。  超市面积是比较大,但是也不会逛太久,店里零星散散还有几个人在,不过他们也察觉到超市即将停止营业,一下子加快了购买速度。  等到最后一位客人离开,夏建河宣布第一天营业结束,立马进入到盘点环节。  千里超市目前使用的系统不说是最好的,但至少不差。  在这方面夏阳很大方,一开始给陆盛业的要求就是追求品质,质量不过关哪怕再便宜都不用,如果质量过关,哪怕是再贵,只要是合理价格,都可以接受或者是商量。  好处在于像是做盘点工作,会非常方便。  另外在其他一些方面,同样有着很大便利,无论是结账又或者是查询方面。  “你们做,我等着结果就好。”

一整天时间,夏阳都在超市,没有离开过。  上午和下午主要是查看超市整体经营情况,又或者是其他方面的工作。  吃过晚饭,则是前往办理会员卡和充值的地方看了看。  无论是哪一个方面,夏阳都没有发现什么问题,特别是会员卡充值,出乎意料的好。  从一开始,夏阳不抱有太大期望,知道门店刚开业,会员卡是一个什么情况。  锦城市两家门店不同,已经开业一段时间,顾客们知道是个什么情况,又提前推出过礼品卡,对超市可以说比较放心。  加上会员卡之前就可以积累积分,加上一个充值和消费功能根本不算什么,接受程度相对会比较高一些。  三江市刚开业,又没有累计过人气,仅靠广告宣传就让他们心甘情愿,不担心任何风险就来充值,还是不现实。  有人充值正常,但是大额应该不会有太大。  反正夏阳晚上在的时候,3000元以上充值就一个人,似乎还是什么熟人。  至于1000元以上充值的人数两只手就能够数过来。  大部分充值金额是在1000元以下,甚至还有很多人充值最低的10元,主要是想要试一下会员卡到底怎么用。  当然,这个问题夏阳没有纠结。  他相信要不了多久时间,大家会逐渐接受会员卡充值。  再说了,花4500元可以买到5000元的东西,相信没有人真的能够拒绝。  “老板,你说今天情况怎么样?”

陆盛业没有去盘点,而是跟着夏阳在这里等待。  他主要精力是放在锦城市,另外作为总公司总经理,以后会将目光放在所有门店上面。  那么也没必要什么事情亲力亲为。  广场店不仅有店长,还有夏建河这个总经理在,他们要做的更多是协助和指导。  夏阳笑着说道:“今天门店营业额肯定没有问题,不说太高,200万肯定有,我猜测左右会在270万上下,至于会员卡情况可能会有些不太好,估摸着充值金额可能在10万上下,至于有多少人办卡,还需要等待统计结果。”

营业额夏阳是持有乐观态度,但是会员卡充值金额就算了,他没有什么想法,能有超过10万已经很不错。  闻言,陆盛业微微点头。  “本来以为已经准备妥当,没想到还是出现了问题,下来后我会整合一下,然后针对性的再进行解决,夏总你的意见我觉得不错,可以作为参考。”

说完,夏建河又看向陆盛业说:“陆总,你觉得呢?”

陆盛业当然没有意见。  其实他今天过来主要是镇场子,主场应该属于夏建河。  “我没有意见,等到晚上拿到结果后我们再结合起来,现在做决定还为时尚早,免得又有新变动。”

“本来以为已经准备妥当,没想到还是出现了问题,下来后我会整合一下,然后针对性的再进行解决,夏总你的意见我觉得不错,可以作为参考。”

说完,夏建河又看向陆盛业说:“陆总,你觉得呢?”

陆盛业当然没有意见。  其实他今天过来主要是镇场子,主场应该属于夏建河。  而且本来就只是夏阳简单看了看,走马观花的情况下很有可能会出现遗漏。  神秘顾客不同,他们有着各自的分工,会专门盯着一个地方看,更能够看出问题来。  “我没有意见,等到晚上拿到结果后我们再结合起来,现在做决定还为时尚早,免得又有新变动。”

“行,那就先这样做。”

随后,夏建海,宋小英和夏月三人先行回去,夏阳留了下来。  今天是第一天开业,他想看看具体情况,另外今晚上下班后会有一个数据统计,正好可以看看今天刚开业会有一个什么样的成果。  当然,最关心的还是会员卡情况。  要知道后续能不能留住顾客,会员卡很重要。  根据打探,就在5月底的时候,在距离他们不远处的地方,也有一家大型超市正准备开始装修,也就是千里超市的竞争对手。  正常来讲,需要到年底可能才会开始装修,因为千里超市的原因,时间被提前了整整半年。  他和夏阳想法一致,营业额没问题,会员卡不行。  前者不用说,从今天需要排队以及要采取分流措施可以看出来。  光是他看见消费上千元的顾客就有三十人左右,按照平均每人2000元来计算,这就已经是整整60万。  尽管具体金额和人数有一定出入,但是50万肯定是有的。  他们给第一天预计的营业额度是250万到300万之间,然后取一个中间数,也就是275万,便是他们认为最后可能的营业额。  总之和这个金额不会有太大出入。  生意好点儿那就是接近300万,如果比较一般,那就是250万附近。  从今天整体情况来看,应该是不错的。  “老板,虽然会员卡成绩可能不是特别好,但是营业额数据确定是没有问题,我觉得能够有一项成绩达标很不错了,再说会员卡我们从一开始就想过可能情况不是很好。”

夏阳挥了挥手笑着说道:“你不用多想,我没有别的意思,刚开业还看不出什么来,等到后面一切都会好起来的。”

本来提前有所准备,成绩不好,也不会特别在意,反正可以慢慢来。  闻言,陆盛业笑着点了点头。  他明白夏阳是什么意思,没有在这个问题上多说什么。  他们现在要做的就是等待盘点结果,看看第一天的成绩,说不定能够比锦城市两家门店在第一天的营业额都要高一点。  大概20分钟后,盘点有了结果。  当夏建河一脸兴奋走到两人面前的时候,他们对视一眼不由得笑了笑。  很明显,从他的反应来看,成绩应该非常不错,不然他不会这么高兴,显然是大大超出预期。  陆盛业赶紧询问道:“夏总,门店第一天成绩怎么样?”

夏建河哈哈大笑道:“非常不错,各方面比预期想成绩要好得多,实在是出乎我的预料。”

这句话一下子勾起了两人的好奇,想知道成绩到底如何,才会让他这么高兴。  如果说是营业额数据比预期高还能够理解,也是一个正常情况。  不过夏建河非常明确说是各方面都比预想的好,那么其中还包括会员卡。  接着夏阳询问了一句,想知道是个什么情况。  夏建河没有再藏着掖着,笑着汇报成绩。  “根据盘点和统计,今天现金收入和会员卡消费收入总营业额为361万,另外会员卡合计办理1088张,合计充值金额28万,其他方面情况大致如下…………”  得到结果,两人非常惊讶。  没想到营业额不仅超过300万,甚至达到了361万,比预期高了足足几十万营业额。  除此之外最让人意外的是会员卡。  办理人数不用说,1000人左右是个很合理数据,万万没想到的是,充值金额居然接近30万,比他们预期10万元多出了接近三倍。  可见其大家对于会员卡充值还是持有乐观和积极态度。不然达不到这么高。  夏阳非常满意,点了点头说:“不错,成绩非常好,营业额先不用说在情理之内,没想到大家在会员卡充值方面也能够如此积极,看来大家对我们还是很看好,同时也是对我们的一种信任,俗话说万事开头难,既然开头都有一个不错成绩,那么接下来应该会非常不错。”

夏阳心情大好。  等到会员卡慢慢传播出去后,办理人数和充值人数以及充值金额都会有不同幅度的上涨,这是显而易见的事情。  说不定能够在开业前7天时间内,在某一天达到一个巅峰状态。  所以能不能出现好成绩还得看这7天。  因为7天时间过后,充值活动会直接减少,极大降低了顾客充值欲望。  而7天处在活动期内,是个不错机会。  陆盛业同样非常满意。  不管怎么说,只要成绩好,他脸上就有光。  所以跟着笑道:“成绩确实很不错,比我们预想中好太多,这才是第1天就能够有这样的成绩,回去后客人们还会再帮忙宣传一下,我相信知道我们千里超市的人会越来越多,顾客人数增多,各方面都会有一些提升。”

“当然,在接待客户的时候,还是要保持高服务标准,不能说就松懈,不然很容易给顾客留下一个不好的印象,像是今天就出现了一些小问题,接下来可以尽量避免,有好成绩当然要恭喜,同时也要注意,不能因为出现好成绩就松懈,那样更容易出现麻烦,甚至还容易将现有的麻烦给扩大开来。”

听到两人结论,夏建河微微点头。  他也一直在期待着今天战果,现在也是松了一口气,比预期中好就足够了。  当然也明白陆盛业说的没有错。  眼下成绩是一时的,不代表以后都是这样。  所以一定要继续保持下去,至少不能出现一些大问题从而严重影响到客流。  “陆总,夏总,接下来我会在这方面多加注意,能避免的问题会尽量避免,争取把我们千里超市打造成大家耳熟能详的超市。”

外人面前,夏建河和夏阳之前还是保持了客套。  用他的话来说,关系归关系,生意归生意。  私下里没有其他人,两人以叔侄相称,没什么变动,在外面的时候,只要是涉及到公司上面的事情,要拿出一个相应态度来。  不管怎么说,夏阳是千里超市大股东,不能让其他人轻视。  夏阳没有拒绝。  他知道夏建河的想法没有错,在外面该是什么就是什么。  于是笑着回答道:“三江市有夏总坐镇,我自然是放心的,另外今天拿到神秘顾客发现的问题和提供的解决思路和方案后,可以和他们面对面交流一下,或许可以从中发现一些平时看不到的东西,对超市也有一定帮助。”

目前三江市还没有合适的神秘顾客,所以是从锦城市专门派人过来。  他们已经参与过几次,对该方面很熟悉,和他们交流说不定还可以获得一些有用的方案。  特别是见识过锦城市两家门店的一些问题,更有发言权。  甚至比门店都要熟悉。  对夏阳的提议夏建河非常重视,他知道不会随便说一句,肯定有他的道理,没有多想直接答应下来说道:“行,反正他们还要在这里待上一周时间,有的是时间询问,等前三天忙完,我会抽空好好和他们聊一聊。”

一旁的陆盛业这才回过神来。  笑着说道:“夏总,老板说的没错,确实可以和他们多接触一下,相信你会有所收货。”

闻言,夏建河更加肯定要好好接触接触。  眼看着时间差不多,夏阳笑着说道:“行了,数据已经拿到,整体来讲还不错,接下来超市就交给你们了。”

“放心吧夏总,有我在,肯定没问题。”

“好。”

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